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IT Support / Service Desk (m/w/divers)

  • Lufthansa - 92 jobs
  • https://www.jobsinaviation.com/Images/Default/recruiters/Thumbnail/253c86a5-69a7-460d-887a-c091b0a3d853131305099052685562.png

Kölnische Höfe, Rheinland-Pfalz, Germany

Aufgaben

Im IT Service Desk steht der Support unserer Kollegen für uns an erster Stelle. Wir sorgen dafür, dass jeder einen funktionierenden Arbeitsplatz hat und die Arbeitsumgebungen funktionieren.
  • Du leistet unternehmensweiten Anwendungssupport bei allen Themen rund um das Thema "Workplace Services", in erster Linie am Standort Köln, aber auch an den Außenstationen
  • Du arbeitest im IT Service Management angelehnt an das ITIL Modell
  • Du betreust die Clientumgebung der Eurowings, Client-Applikationen und Standardsoftware
  • Der Service Gedanke steht bei dir im Fokus, denn du leistest First Level Support - hierfür nimmst du eine fachliche Einstufung vor, bearbeitest die Anliegen deiner Kollegen und leitest diese, wenn nötig an den Second Level Support weiter


Benefits

Finanzberatung / Sozialberatung, Kostenloses Parken, Flugvergünstigungen, Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber), Jobticket, Diensthandy, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Arbeiten von zu Hause, Flexible Arbeitszeiten, Diversity Programme (zB. Frauenförderung), Duschen

Beflügelndes Umfeld

Join our IT Team
Be part of our team.

Voraussetzungen
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder langjährige und einschlägige Berufserfahrung im First Level Support
  • Idealerweise hast du bereits zwei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position gesammelt
  • Du bist Experte in der Administration von Microsoft Clientsystemen
  • Du hast bereits Erfahrungen im Support von Microsoft O365
  • Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch (mind. B2) und Englisch
  • Be empowered - Du arbeitest selbstbestimmt und verlierst selbst in hektischen Zeiten weder den Kopf noch Humor

Unternehmen
Über Eurowings Aviation GmbH
Eurowings ist die Low-Cost-Airline der Lufthansa Group und damit Teil des weltweit größten Aviation Konzerns. Eurowings ist auf preisgünstige Direktflüge innerhalb Europas spezialisiert. Die deutsche Fluggesellschaft ist mit ihrem breiten Produktportfolio einer der führenden europäische Point-to-Point Carrier. 2019 hat das Unternehmen mehr als 28 Millionen Passagiere geflogen.

Pay
N/A
Hours
Full time
Type
Contract
Rating
N/A
Licence
N/A

Posted 24 Mar 2021

Closes 23 Apr 2021

Ref: 763921

This job was posted to: Airline IT

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