BackBack to menu

Forgotten password

Enter your email address. We'll send you a link to reset your password
BackBack
BackBack

Saved! Click to view all your saved jobs

You can also email this job...

BackBack

Share this job

BackBack

Apply for this job

Clicking GO will take you to another web site
You'll continue your application for the job there
BackBack

Register your CV to Apply

BackBack to apply

Choose a CV

We accept DOC, DOCX, PDF, RTF, TXT
Type or paste your CV

Now add this CV

BackBack to apply
BackBack
BackBack to apply

Login to apply

BackBack to login

Forgotten password

Enter your email address. We'll send you a link to reset your password
BackBack to apply

Tell us where you live

Tell us where you live
(Type, then select from options provided)
BackBack to apply

Which locations are you happy to work in?

BackBack to apply

Choose up to 3 sectors

BackBack to apply

Choose any or all job types

BackBack to apply

Choose up to 3 licence types

BackBack to apply

Choose up to 5 type ratings

Air Accrual Services - Manager Product Development (m/w/divers)

Air Accrual Services - Manager Product Development (m/w/divers)

  • Lufthansa - 584 jobs
  • https://www.jobsinaviation.com/Images/Default/recruiters/Thumbnail/253c86a5-69a7-460d-887a-c091b0a3d853131305099052685562.png

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

Aufgaben

Die Position beinhaltet:
  • Eigenverantwortliche Analyse und Identifikation von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenerlebnisse, im Schwerpunkt für Air Accrual Services
  • Product Ownership und aktive Mitwirkung bei der Ausarbeitung der Service-Visionen und -Ziele sowie der Umsetzung und Abnahme von Service-Weiterentwicklungen in agilen IT-Strukturen/Projekten
  • Abstimmung der Kundenprozesse mit relevanten Stakeholdern, insbesondere der IT, Programmentwicklung, Customer Service und Airlines
  • Fachliche Führung crossfunktionaler Projektteams über Roadmap und Backlog bestehend aus Epics und User Stories
  • Definition, Weiterentwicklung und Optimierung von Accrual-Prozessen sowie Überwachung und Betreuung des Service-Betriebs nach DevOps-Prinzipien
  • Professioneller Umgang mit Projektmanagement-Tools (Jira, Confluence etc.)


Kontakt

E-Mailadresse für Rückfragen

Benefits

Gewinnbeteiligungen / LVV (Bonus), Kostenloses Parken, Lufthansa Aktien, Flugvergünstigungen, Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber), Jobticket, Diensthandy, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc), Sabbatical / Freistellungen, Flexible Arbeitszeiten, Betriebsarzt, Duschen, kostenlose Snacks / Getränke

Beflügelndes Umfeld

Willkommen bei der Miles & More GmbH
Als Mitarbeiter:in bei der Miles & More GmbH werden Sie Teil eines dynamischen Unternehmens im spannenden Umfeld eines internationalen Luftfahrt-Konzerns.

Unser Arbeitsumfeld
Offene Kommunikation und ein starker Zusammenhalt prägen unser Arbeitsumfeld genauso wie die gemeinsame Leidenschaft, unsere Apply in den Fokus unseres Handelns zu stellen. Blicken Sie interessanten Herausforderungen in unterschiedlichen Bereichen entgegen und starten Sie mit uns durch.

Unser Standort
Zu unserer Arbeitsweise gehört sowohl das flexible mobile Arbeiten als auch das Zusammenkommen mit Apply im Büro. Der Hauptsitz der Miles & More GmbH befindet sich in direkter Nachbarschaft zum Frankfurter Flughafen im Main Airport Center (MAC).

Weiterbildung
Ganz nach dem Motto "von- und miteinander lernen", fördern wir in regelmäßigen Formaten den Wissensaustausch unter unseren Apply. Darüber hinaus unterstützen wir Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch individuelle Weiterbildungsangebote.

Voraussetzungen

  • Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium, vorzugsweise der Wirtschafts-, Natur- oder Ingenieurwissenschaften oder (Wirtschafts-)Informatik
  • Alternativ abgeschlossene Ausbildung in Verbindung mit langjähriger relevanter Berufserfahrung
  • Ausgeprägte kundenorientierte Denkweise mit Liebe zum fachlichen Detail
  • Mehrjährige Erfahrung in der Anforderungs- und Geschäftsprozessanalyse sowie Fachkonzeption und Customer Journey Design
  • Idealerweise Erfahrung im Bereich Product Ownership und agilen Softwareentwicklungsmethoden
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Ausgeprägte Problem- und Konfliktlösungskompetenz bei einer eigenverantwortlichen, proaktiven Arbeitsweise
  • Analytische Fähigkeiten in Verbindung mit hohem Organisationstalent
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unternehmen
Über Miles & More GmbH
Die Miles & More GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main ist eine 100-prozentige Tochter der Deutschen Lufthansa AG und Betreiber des Loyalitätsprogramms der Lufthansa Group. Das Unternehmen mit ca. 300 Mitarbeitenden hat sich zu einer starken Marke in einer Vielzahl an Bereichen entwickelt - ob im Prämiengeschäft und Programmbetrieb, der Data Science, im Status Management oder den Angeboten und Services im Partnergeschäft. Über 25 Jahre Erfahrung und die Zusammenarbeit mit weltweit rund 200 Partnerunternehmen machen die Miles & More GmbH zu einem Experten für erfolgreiche Kundenansprache und -bindung.

Pay
N/A
Hours
Full time
Type
Contract
Rating
N/A
Licence
N/A

Posted 18 Nov 2022

Closes 18 Dec 2022

Ref: 920871

This job was posted to: Product support

Receive jobs like this by email

Recommended, similar jobs

Customer Support Advisor

Greater London, England
easyJet

People Support Manager - LGW

Greater London, England
easyJet

Digital Product Owner

Greater London, England
easyJet

People Support Manager - LGW

Greater London, England
easyJet

Related jobs

Product Manager Electronic Billing (m/f/d)

Neu-Isenburg, Hessen, Germany
Lufthansa

Product Owner (m/f/divers) Focus: Flight Planning

Raunheim, Hessen, Germany
Lufthansa

Produktionsplanung/Operation Support (m/w/divers)

Frankfurt am Main, Hessen, Germany
Lufthansa

Internship Digital Product Innovation

Neu-Isenburg, Hessen, Germany
Lufthansa

Praktikum im Bereich Production Support Hub FRA

Frankfurt am Main, Hessen, Germany
Lufthansa

Praktikum im Bereich Operations Support Handling (Logistik)

Frankfurt am Main, Hessen, Germany
Lufthansa

Praktikum im Bereich Change Culture/Production Support

Frankfurt am Main, Hessen, Germany
Lufthansa

Senior Systems Safety Engineer-Aviation Systems; Hybrid Work Schedule

Grand Rapids, Michigan, United States
GE Aviation

Staff Engineer - Systems Engineer

Eastleigh, Hampshire, England
GE Aviation

Staff Engineer - Edison Works Electrical Systems

Evendale, Ohio, United States
GE Aviation

Product Engineer

Lynn, Alabama, United States
GE Aviation

Advanced Design Tools (ADT) Thermal Systems Design Engineer

Evendale, Ohio, United States
GE Aviation

Product Manager

Hong Kong
Lufthansa

Customer Support Engineer (m/w/d)

Alzey, Rheinland-Pfalz, Germany
Lufthansa