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Senior Product Delivery Manager (m/w/divers)

Senior Product Delivery Manager (m/w/divers)

  • Lufthansa - 584 jobs
  • https://www.jobsinaviation.com/Images/Default/recruiters/Thumbnail/253c86a5-69a7-460d-887a-c091b0a3d853131305099052685562.png

Berlin, Germany

Aufgaben

Als Senior Product Delivery Manager (m/w/d) bist Du bei uns für die folgenden Aufgaben verantwortlich:
  • Gewährleistung eines reibungslosen Betriebes für die zugeordneten Services und Kunden gemäß dem vertraglich vereinbarten Leistungsumfang
  • Führen/Moderation von fachbezogenen Meetings und Präsentationen mit den Kunden (einschließlich Management)
  • eigenständige und vollumfängliche Betreuung extrem anspruchsvoller und komplexer Kunden unter Berücksichtigung der allgemeinen Kundenbeziehung
  • eigenständige Bearbeitung und Steuerung von Kundenanfragen, Reklamationen und Eskalationen
  • Koordination der Umsetzung, Dokumentation, Einführung und Release Planung von Change- und Service Requests und ggf. selbstständige Durchführung
  • enge Zusammenarbeit mit Produkt Management, Software-Entwicklung, Applikationsbetrieb sowie Account Management in allen projekt- und produktrelevanten Belangen


Kontakt
Jörg Pancake-Steeg

Head of Commercial Products
Lufthansa Systems GmbH & Co. KG

E-Mailadresse für Rückfragen

Benefits

13. Gehalt / Urlaubsgeld, Altersvorsorge / Betriebsrente, Kostenloses Parken, Lufthansa Aktien, Flugvergünstigungen, Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber), Jobticket, Diensthandy, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Teilzeitmodelle, Mobiles Arbeiten möglich, Flexible Arbeitszeiten

Beflügelndes Umfeld

Video:

Welcome on board
Ein tolles Team, flache Hierarchien, spannende Themen im Airline-Business. Vertrauen in das Team und Raum für neue Ideen, macht es zu einem besonderen Arbeitsplatz. Mit flexiblen Arbeitszeiten lassen sich das Arbeitsleben mit privaten Bedürfnissen vereinbaren.

Expertise in IT
Die Digitalisierung der Airline Branche schreitet schnell voran & für unsere Kunden verändern sich die Herausforderungen an IT-Sicherheitslösungen stetig. Daher vertrauen sie auf unsere Expertise.

Voraussetzungen

Du verfügst über abgeschlossenes einschlägiges Studium bzw. gleich zu bewertender (internationaler) Abschluss mit langjähriger Berufserfahrung (mind. 5 Jahre) und bringst folgende Punkte mit:
  • sehr gute Kenntnisse in der Kundenbetreuung
  • sehr gute Kenntnisse in der Anwendung des verantworteten Produktes oder Services
  • praktische Erfahrung im IT-Betrieb (komplexer Applikationen)
  • sehr gutes Kommunikationsverhalten, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • hohe Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme und ausgeprägte Fähigkeit zur Erarbeitung entscheidungsreifer Vorschläge unter Berücksichtigung von Unternehmens- und Wirtschaftlichkeitsgrundsätzen
  • hohe soziale Kompetenz und Integrationsfähigkeit
  • sehr hohe Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative, sehr hohe Belastbarkeit sowie ausgeprägte Flexibilität
  • Bereitschaft zu Reisetätigkeit sowie Vor-Ort-Einsätzen beim Kunden im In- und Ausland

Unternehmen
Über Lufthansa Systems GmbH & Co. KG
Die Lufthansa Systems GmbH & Co KG zählt zu den weltweit führenden IT-Anbietern in der Airline-Industrie. Mit einer Kombination aus fundiertem Airline-Know-how, langjähriger Projekterfahrung und technologischer Expertise bietet das Unternehmen eine umfassende Palette erfolgreicher, vielfach marktführender Produkte für die Aviation-Branche, auf die mehr als 350 Airline-Kunden vertrauen. Das Portfolio umfasst innovative IT-Produkte und Beratungsleistungen, die hohen wirtschaftlichen Nutzen bieten und zur Steigerung der Effizienz beitragen. Neben dem Hauptsitz in Raunheim bei Frankfurt/Main ist Lufthansa Systems an Standorten in 16 Ländern vertreten.

Pay
N/A
Hours
Full time
Type
Contract
Rating
N/A
Licence
N/A

Posted 11 Nov 2022

Closes 11 Dec 2022

Ref: 919361

This job was posted to: Product support

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