BackBack to menu

Forgotten password

Enter your email address. We'll send you a link to reset your password
BackBack
BackBack

Saved! Click to view all your saved jobs

You can also email this job...

BackBack

Share this job

BackBack

Apply for this job

Clicking GO will take you to another web site
You'll continue your application for the job there
BackBack

Register your CV to Apply

BackBack to apply

Choose a CV

We accept DOC, DOCX, PDF, RTF, TXT
Type or paste your CV

Now add this CV

BackBack to apply
BackBack
BackBack to apply

Login to apply

BackBack to login

Forgotten password

Enter your email address. We'll send you a link to reset your password
BackBack to apply

Tell us where you live

Tell us where you live
(Type, then select from options provided)
BackBack to apply

Which locations are you happy to work in?

BackBack to apply

Choose up to 3 sectors

BackBack to apply

Choose any or all job types

BackBack to apply

Choose up to 3 licence types

BackBack to apply

Choose up to 5 type ratings

(Senior) Manager Qualitätsmanagement & -prozesse in Onboard Operations & Catering Mgmt. (m/w/divers)

(Senior) Manager Qualitätsmanagement & -prozesse in Onboard Operations & Catering Mgmt. (m/w/divers)

  • Lufthansa - 597 jobs
  • https://www.jobsinaviation.com/Images/Default/recruiters/Thumbnail/253c86a5-69a7-460d-887a-c091b0a3d853131305099052685562.png

München-Flughafen, Bayern, Germany

Aufgaben

In Deiner neuen Rolle verantwortest Du die Kernprozesse für das Qualitätsmanagement unserer Onboard Services und die kontinuierliche Verbesserung mit unseren Zuliefererschnittstellen. Darunter fällt:
  • Einführung und Weiterentwicklung von weltweit gültigen Standardprozessen im Onboard Hospitality und Catering Management
  • Implementierung von weltweiten KPIs zur Steuerung externer Service Provider, sowie der operativen Qualität und Kundenzufriedenheit
  • Einführung und Weiterentwicklung einer ganzheitlichen, übergreifenden Onboard Service Qualitätsstrategie und eines weltweiten Qualitätsmanagementsystems
  • Kontinuierliches Monitoring von Qualitätsstandards und Kennzahlen sowie Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen und Steuerung derer Umsetzung bei internen und externen Partnern
  • Auftragsdefinition, Implementierung und Steuerung des Leistungsbezugs von weltweiten Produkt- und Servicekonzepten
  • Sicherung der operativen Stabilität unter Einhaltung der qualitativen Standards und Vorgaben


Kontakt
Heike Schlär

Head of Onboard Operation & Catering Management
Deutsche Lufthansa AG

E-Mailadresse für Rückfragen

Benefits

13. Gehalt / Urlaubsgeld, Altersvorsorge / Betriebsrente, Finanzberatung / Sozialberatung, Gewinnbeteiligungen / LVV (Bonus), Kostenloses Parken, Lufthansa Aktien, Flugvergünstigungen, Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber), Diensthandy, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Sabbatical / Freistellungen, Teilzeitmodelle, Mobiles Arbeiten möglich, Familienservice (Unterstützung beim Finden von Betreuungsmöglichkeiten), Flexible Arbeitszeiten, Diversity Programme, Entwicklungsprogramme, Bindungsprogramm / Netzwerkprogramm, Betriebsarzt, Fitnessstudio / Sportangebote / Betriebsfußball etc.

Beflügelndes Umfeld

Dein Arbeitsumfeld
Wir freuen uns Dich kennenzulernen und schon bald an Bord unseres Teams begrüßen zu dürfen! Dich erwartet ein hoch motiviertes und leistungsstarkes Team, spannende Aufgaben und Projekte, umfangreiche Schnittstellenkontakte im Unternehmen sowie attraktive Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Dein zukünftiges Team

Video:

Voraussetzungen

Als Manager:in Qualitätsmanagement & -prozesse solltest Du folgende Voraussetzungen mitbringen:
  • Abgeschlossenes Hochschulstudium in den Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar
  • Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement, Hygiene- und Safety-Regularien, Prozessmanagement, Auditing
  • Erfahrungen in der Providersteuerung, gerne in Systemgastronomie, Food & Beverage Umfeld etc.
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Verhandlungsgeschick
  • Analytisches Denkvermögen, Zahlenaffinität
  • Konzeptionelle Fähigkeiten
  • Kooperationsgeschick
  • Kosten-/Nutzenbewusstsein

Unternehmen
Über Deutsche Lufthansa AG
Die Deutsche Lufthansa AG ist ein weltweit operierender Luftverkehrskonzern. Im Geschäftsjahr 2021 erzielte sie mit durchschnittlich Apply Mitarbeitern einen Jahresumsatz von 16.811 Mrd. EUR. Die Deutsche Lufthansa AG ist in den Geschäftsfeldern Network Airlines, Point-to-Point Airlines, dem Bereich Aviation Services mit den Geschäftsfeldern Logistik, Technik und Catering sowie den weiteren Gesellschaften und Konzernfunktionen organisiert.

Pay
N/A
Hours
Full time
Type
Contract
Rating
N/A
Licence
N/A

Posted 10 Nov 2022

Closes 10 Dec 2022

Ref: 888351

This job was posted to: Airline catering

Receive jobs like this by email

Related jobs