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Manager (m/w/divers) Service Management Tooling

Manager (m/w/divers) Service Management Tooling

  • Lufthansa - 524 jobs
  • https://www.jobsinaviation.com/Images/Default/recruiters/Thumbnail/253c86a5-69a7-460d-887a-c091b0a3d853131305099052685562.png

Raunheim, Hessen, Germany

Aufgaben

Das Team entwickelt Prozesse und dazu passende Workflows in unseren Tools und führt sie ein. Dabei legen wir besonderen Wert auf die Verzahnung von Entwicklung, Betrieb & Customer Service und Etablieren von gemeinsamen Standards.

Als Manager (m/w/divers) Service Management Tooling:
  • betreust Du vielfältige IT-Applikationen wie z.B. Atlassian-Tools Jira & Confluence sowie deren Add-Ons
  • bist Du Expert:in für IT-Applikationen, wie z.B. Atlassian Tools & Marketplace Apps und bist verantwortlich für Konfiguration, Betrieb & Weiterentwicklung dieser Applikationen und ihrer Schnittstellen
  • beurteilst Du IT-Applikationen in Bezug auf Nutzung, Betrieb, Lifecycle Management & Support
  • bindest Du IT-Applikationen wirkungsvoll in bestehende Systemlandschaft ein und automatisierst die Prozesse
  • koordinierst Du Service-Anfragen, berätst unsere Kunden und verantwortest Projekte zur Einbindung von Prozessen oder Migrationen in IT-Umgebung
  • führst Du Workshops & Schulungen für die Apply von Tool-Lösungen und -Produkten durch


Kontakt
Daniela Wambach

Teamleitung Service Management Tooling
Lufthansa Systems GmbH & Co. KG

LinkedIn

Benefits

13. Gehalt / Urlaubsgeld, Altersvorsorge / Betriebsrente, Kostenloses Parken, Lufthansa Aktien, Flugvergünstigungen, Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber), Jobticket, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Teilzeitmodelle, Mobiles Arbeiten möglich, Flexible Arbeitszeiten

Beflügelndes Umfeld

Video:

Welcome onboard
Ein erfahrenes, inspirierendes und internationales Team, flache Hierarchien, spannende Themen im Airline-Business. Vertrauen in das Team und Raum für neue Ideen, macht es zu einem besonderen Arbeitsplatz. Mit flexiblen Arbeitszeiten lassen sich das Arbeitsleben mit privaten Bedürfnissen vereinbaren.

Voraussetzungen

Dich zeichnet proaktive Mentalität, ausgeprägtes strategisches & unternehmerisches Verständnis und sicherer Blick für effiziente Lösungen für den digitalen Wandel aus und Du bringst folgende Punkte mit:
  • Abgeschlossenes Studium z.B. (Wirtschaft-) Informatik o.Ä. oder einschlägige Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Sehr gute Kenntnisse der Toollandschaft & der Applikationen (Atlassian Produktportfolio, ServiceNow, etc.)
  • Erfahrung im Software Development von Vorteil
  • Kenntnisse in der Administration von IT Service Management Tools, z.B. Atlassian Produkte (JIRA, Confluence)
  • Kenntnisse des Applikationsmarktes, Hersteller, Trends & Innovationen
  • Kennnisse von (ITIL-) Prozessen & Anforderungen an interne IT aus Sicht der User
  • Erfahrung im Projektmanagement und/oder als Kundenbetreuer
  • Sehr gutes Kommunikationsverhalten
  • Ausgeprägte Service- & Kundenorientierung
  • Analytisches & konzeptionelles Denk- & Darstellungsvermögen komplexer Sachverhalte
  • Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort & Schrift

Unternehmen
Über Lufthansa Systems GmbH & Co. KG
Die Lufthansa Systems GmbH & Co KG zählt zu den weltweit führenden IT-Anbietern in der Airline-Industrie. Mit einer Kombination aus fundiertem Airline-Know-how, langjähriger Projekterfahrung und technologischer Expertise bietet das Unternehmen eine umfassende Palette erfolgreicher, vielfach marktführender Produkte für die Aviation-Branche, auf die mehr als 350 Airline-Kunden vertrauen. Das Portfolio umfasst innovative IT-Produkte und Beratungsleistungen, die hohen wirtschaftlichen Nutzen bieten und zur Steigerung der Effizienz beitragen. Neben dem Hauptsitz in Raunheim bei Frankfurt/Main ist Lufthansa Systems an Standorten in 16 Ländern vertreten.

Pay
N/A
Hours
Full time
Type
Contract
Rating
N/A
Licence
N/A

Posted 8 Sep 2022

Closes 8 Oct 2022

Ref: 897391

This job was posted to: Tooling

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