Customer Service Agent Lounge (m/w/divers) - in 80% Teilzeit (130 Stunden/Monat)
Langenhagen, Niedersachsen, Germany
Aufgaben
Benefits
Zahlungen Schichtzulagen, Flugvergünstigungen, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Arbeitskleidung wird gestellt
Beflügelndes Umfeld
unsere hochwertige Uniform
eine Lounge
Hannover Airport - Der Flughafen der kurzen Wege
Voraussetzungen
Unternehmen
Über Aviation Services Network GmbH
Die Aviation Services Network GmbH hat ihre Wurzeln am schönen Bodensee und ist seit 1992 für zahlreiche Airlines tätig. Als expandierender Handling Agent sind wir für die Passagier- und Flugzeugabfertigung in Berlin und Friedrichshafen tätig. Darüber hinaus stellen wir die Steuerung der Handlingprovider als Repräsentant verschiedener Airlines u.a. an den Flughäfen in Hamburg, Hannover, Düsseldorf und Stuttgart dar. Mit unseren ca. 150 Mitarbeitern bilden wir ein starkes, flexibles Team. Unser Ziel ist es, zuverlässige Services zu bieten und intelligente Lösungen zur Zufriedenheit unserer Kunden und Partner zu finden.
- Prüfung aller erforderlichen Reisedokumente gem. international geltenden Länderbestimmungen
- Ausgabe von Bordkarten und Zuweisung bzw. Änderung von Sitzplätzen, sowie
Gepäckdatenerfassung bei Transfergästen - Koordination und Unterstützung von Fluggästen bei Unregelmäßigkeiten (z.B. DBC, VDB,
Ersatzbeförderung, Mahlzeiten) und sonstigen Sonderfällen - Schnittstelle zu Einsatzzentralen von Fluggesellschaften, Behörden und anderen an der Abfertigung Beteiligten
- Betreuung der Business Class Gäste und Statuskunden in der Lounge
- Umsetzung der Qualitäts-, und Servicestandards, sowie Einhaltung von Ordnung und Sauberkeit
- Empfang von Gästen im Rahmen einer Zugangskontrolle am Eingang
- Einweisen neuer Mitarbeiter
- Elektronische Leistungserfassung
Benefits
Zahlungen Schichtzulagen, Flugvergünstigungen, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Arbeitskleidung wird gestellt
Beflügelndes Umfeld
unsere hochwertige Uniform
eine Lounge
Hannover Airport - Der Flughafen der kurzen Wege
Voraussetzungen
- Gute Allgemeinbildung, sowie gute englische Sprachkenntnisse
- Mindestalter 18 Jahre
- Schichtdienst- und Bildschirmtauglichkeit
- sicheres Auftreten und sprachliche Ausdrucksfähigkeit
- Belastbarkeit sowie hohes Maß an Flexibilität
- gutes Kontakt- und Kooperationsverhalten
- Selbstständigkeit in der Arbeitsdurchführung
- Teamfähigkeit
- gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
- Kenntnisse im Abfertigungssystem Alte´a, sowie gültige ZUP nach •7 LuftSiG wünschenswert
Unternehmen
Über Aviation Services Network GmbH
Die Aviation Services Network GmbH hat ihre Wurzeln am schönen Bodensee und ist seit 1992 für zahlreiche Airlines tätig. Als expandierender Handling Agent sind wir für die Passagier- und Flugzeugabfertigung in Berlin und Friedrichshafen tätig. Darüber hinaus stellen wir die Steuerung der Handlingprovider als Repräsentant verschiedener Airlines u.a. an den Flughäfen in Hamburg, Hannover, Düsseldorf und Stuttgart dar. Mit unseren ca. 150 Mitarbeitern bilden wir ein starkes, flexibles Team. Unser Ziel ist es, zuverlässige Services zu bieten und intelligente Lösungen zur Zufriedenheit unserer Kunden und Partner zu finden.
- Pay
- N/A
- Hours
- Full time
- Type
- Contract
- Rating
- N/A
- Licence
- N/A
Posted 19 Jul 2022
Closes 18 Aug 2022
Ref: 817891
This job was posted to: Airline customer service
