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Supervisor Passenger Control Center (PCC) (m/w/divers)

Supervisor Passenger Control Center (PCC) (m/w/divers)

  • Lufthansa - 461 jobs
  • https://www.jobsinaviation.com/Images/Default/recruiters/Thumbnail/253c86a5-69a7-460d-887a-c091b0a3d853131305099052685562.png

Kölnische Höfe, Rheinland-Pfalz, Germany

Aufgaben

Du bist erster Ansprechpartner für alle Passagier relevanten Themen und stehst im engen Austausch mit den Stationen.
  • Du bist Schichtleiter und hast die fachliche Verantwortung für das Team
  • Du bildest die Schnittstelle zu den Stationen, Fremdairlines, Veranstaltern, Call Center, und Passenger-/Ground Services im Tagesgeschäft
  • Du steuerst Flugunregelmäßigkeiten und entsprechende Betreuungsmaßnahmen gem. EU VO 261/04 und dokumentierst dies entsprechend
  • Du bist Ansprechpartner der Stationen in allen Passagier relevanten Themen
  • Du bereitest die Flüge vor sowie nach und buchst Flight Reports
  • Du dokumentierst den Irreg-Report sowie den Schichtbericht
  • Du bearbeitest Kundenbeschwerden für alle Stationen und Handling Agents


Benefits

13. Gehalt / Urlaubsgeld, Kostenloses Parken, Zahlungen Schichtzulagen, Flugvergünstigungen, Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber), Jobticket, Diensthandy, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Diversity Programme

Beflügelndes Umfeld

Heb mit uns ab
Werde Teil unseres Teams

Voraussetzungen
  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Du hast mehrjährige Erfahrungen bei einem Handlings Agent oder Operations einer Airline gesammelt
  • Du hast eine hohe Dienstleistungskompetenz
  • Du bist bereit im Schichtdienst zu arbeiten
  • Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch (mind. B2) und Englisch
  • Be empowered - Du arbeitest selbstbestimmt und verlierst selbst in hektischen Zeiten weder den Kopf noch Humor

Unternehmen
Über Eurowings Aviation GmbH
Eurowings ist die Ferienfluggesellschaft der Lufthansa Group und damit Teil des größten Aviation Konzerns weltweit. Eurowings ist Marktführerin an den Flughäfen Düsseldorf, Hamburg, Stuttgart und Köln/Bonn und verfügt zurzeit über eine Flotte von rund 100 Flugzeugen. Eurowings legt ihren Fokus auf preisgünstige Produkte und Dienstleistungen und bietet Nonstop-Flüge innerhalb Europas an. In ihrem Flugplan fliegt die Airline aktuell mehr als 100 Destinationen an. Mit ihrem umfassenden Streckennetz und 11 internationalen Basen - darunter Europas Ferieninsel Nummer eins, Palma de Mallorca - ist Eurowings die größte Ferienfluggesellschaft in Deutschland. Derzeit beschäftigt Eurowings europaweit rund 3.500 Mitarbeiter.

Pay
N/A
Hours
Full time
Type
Contract
Rating
N/A
Licence
N/A

Posted 16 Jun 2022

Closes 16 Jul 2022

Ref: 861431

This job was posted to: Air traffic control

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