Supervisor Passenger Control Center (PCC) (m/w/divers)
Kölnische Höfe, Rheinland-Pfalz, Germany
Aufgaben
Du bist erster Ansprechpartner für alle Passagier relevanten Themen und stehst im engen Austausch mit den Stationen.
Benefits
13. Gehalt / Urlaubsgeld, Kostenloses Parken, Zahlungen Schichtzulagen, Flugvergünstigungen, Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber), Jobticket, Diensthandy, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Diversity Programme
Beflügelndes Umfeld
Heb mit uns ab
Werde Teil unseres Teams
Voraussetzungen
Unternehmen
Über Eurowings Aviation GmbH
Eurowings ist die Ferienfluggesellschaft der Lufthansa Group und damit Teil des größten Aviation Konzerns weltweit. Eurowings ist Marktführerin an den Flughäfen Düsseldorf, Hamburg, Stuttgart und Köln/Bonn und verfügt zurzeit über eine Flotte von rund 100 Flugzeugen. Eurowings legt ihren Fokus auf preisgünstige Produkte und Dienstleistungen und bietet Nonstop-Flüge innerhalb Europas an. In ihrem Flugplan fliegt die Airline aktuell mehr als 100 Destinationen an. Mit ihrem umfassenden Streckennetz und 11 internationalen Basen - darunter Europas Ferieninsel Nummer eins, Palma de Mallorca - ist Eurowings die größte Ferienfluggesellschaft in Deutschland. Derzeit beschäftigt Eurowings europaweit rund 3.500 Mitarbeiter.
Du bist erster Ansprechpartner für alle Passagier relevanten Themen und stehst im engen Austausch mit den Stationen.
- Du bist Schichtleiter und hast die fachliche Verantwortung für das Team
- Du bildest die Schnittstelle zu den Stationen, Fremdairlines, Veranstaltern, Call Center, und Passenger-/Ground Services im Tagesgeschäft
- Du steuerst Flugunregelmäßigkeiten und entsprechende Betreuungsmaßnahmen gem. EU VO 261/04 und dokumentierst dies entsprechend
- Du bist Ansprechpartner der Stationen in allen Passagier relevanten Themen
- Du bereitest die Flüge vor sowie nach und buchst Flight Reports
- Du dokumentierst den Irreg-Report sowie den Schichtbericht
- Du bearbeitest Kundenbeschwerden für alle Stationen und Handling Agents
Benefits
13. Gehalt / Urlaubsgeld, Kostenloses Parken, Zahlungen Schichtzulagen, Flugvergünstigungen, Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber), Jobticket, Diensthandy, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Diversity Programme
Beflügelndes Umfeld
Heb mit uns ab
Werde Teil unseres Teams
Voraussetzungen
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Du hast mehrjährige Erfahrungen bei einem Handlings Agent oder Operations einer Airline gesammelt
- Du hast eine hohe Dienstleistungskompetenz
- Du bist bereit im Schichtdienst zu arbeiten
- Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch (mind. B2) und Englisch
- Be empowered - Du arbeitest selbstbestimmt und verlierst selbst in hektischen Zeiten weder den Kopf noch Humor
Unternehmen
Über Eurowings Aviation GmbH
Eurowings ist die Ferienfluggesellschaft der Lufthansa Group und damit Teil des größten Aviation Konzerns weltweit. Eurowings ist Marktführerin an den Flughäfen Düsseldorf, Hamburg, Stuttgart und Köln/Bonn und verfügt zurzeit über eine Flotte von rund 100 Flugzeugen. Eurowings legt ihren Fokus auf preisgünstige Produkte und Dienstleistungen und bietet Nonstop-Flüge innerhalb Europas an. In ihrem Flugplan fliegt die Airline aktuell mehr als 100 Destinationen an. Mit ihrem umfassenden Streckennetz und 11 internationalen Basen - darunter Europas Ferieninsel Nummer eins, Palma de Mallorca - ist Eurowings die größte Ferienfluggesellschaft in Deutschland. Derzeit beschäftigt Eurowings europaweit rund 3.500 Mitarbeiter.
- Pay
- N/A
- Hours
- Full time
- Type
- Contract
- Rating
- N/A
- Licence
- N/A
Posted 16 Jun 2022
Closes 16 Jul 2022
Ref: 861431
This job was posted to: Air traffic control
