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IT Service- / Operation Manager (m/w/divers) für B2B Produkte - Service Factory 'eCommerce & Global

IT Service- / Operation Manager (m/w/divers) für B2B Produkte - Service Factory 'eCommerce & Global

  • Lufthansa - 521 jobs
  • https://www.jobsinaviation.com/Images/Default/recruiters/Thumbnail/253c86a5-69a7-460d-887a-c091b0a3d853131305099052685562.png

Raunheim, Hessen, Germany

Aufgaben

Ihre erste Aufgabe wird es sein, den neuen agilen Train ApplyrporateEvolution zu unterstützen & neue Funktionen des LH Geschäftsreiseportals für unsere Groß- & SME Kunden in das Dev-/Ops- Team zu übernehmen. Im Einzelnen:
  • Planung, Vorbereitung & Testen von Releases & Deployments
  • Steuerung von Weiterentwicklungen, sowohl kundenspezifisch als auch im Produkt
  • Providersteuerung
  • Beurteilung von technischen Lösungsvorschlägen der Provider
  • Bestellungen von IT-Leistungen
  • Voranalyse & Nachverfolgung von Problemen/Incidents & Zuordnung zum richtigen Provider
  • Beratung & Support bei der Evaluierung & Implementierung von Nutzeranforderungen
  • Dokumentation von fachlichen & technischen Konzepten, Applikationen (Business Prozesse, Spezifikation, etc.), Reporting
  • Sicherstellen einer hohen Kunden- & Anwender-Zufriedenheit
  • Enge Zusammenarbeit & Abstimmung mit anderen Projekt-Teams, anderen Produktionseinheiten
  • Arbeiten in einem international verteilten Team
  • Betriebsmonitoring & Ursachenanalyse bei Störungen


Kontakt
Heike Marquardt

Head of Incentive Solutions LSY
Lufthansa Systems GmbH & Co. KG

E-Mailadresse für Rückfragen

Beflügelndes Umfeld

Video:

IT-Consulting / Support unserer Service Factory in längerfristigen Aufgaben/ Projekten
Wir sind ein funktional integriertes Team & arbeiten für die Service Factory ‚eCommerce & Global Sales'. Wir unterstützen hier permanent unsere Apply in unterschiedlichen Projekten / Aufgaben.

Komme an Bord!
Werde Teil unseres engagierten & motivierten Teams, werde Teil der LSY-Familie!

Voraussetzungen
  • Abgeschlossenes einschlägiges Studium bzw. gleich zu bewertender internationaler Abschluss
  • > 3 Jahre Berufserfahrung
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Entwicklerteams
  • Provider Management
  • Führungskompetenz
  • Zuverlässigkeit, Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme & Entscheidungsstärke
  • Herausragende analytische & konzeptionelle Fähigkeiten
  • Hervorragende Kommunikations- & Moderationsfähigkeit
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Innovationsfreude, selbständige Arbeitsweise
  • Geschick im Umgang mit Kunden
  • Hohe Teamfähigkeit, Erfahrung im Krisenmanagement
  • Sicheres Auftreten, gutes Kontakt- & Kooperationsverhalten, hohe Belastbarkeit & Flexibilität
  • Mobilität & Bereitschaft zu Reisetätigkeit

Unternehmen
Über Lufthansa Systems GmbH & Co. KG
Die Lufthansa Systems GmbH & Co KG zählt zu den weltweit führenden IT-Anbietern in der Airline-Industrie. Mit einer Kombination aus fundiertem Airline-Know-how, langjähriger Projekterfahrung und technologischer Expertise bietet das Unternehmen eine umfassende Palette erfolgreicher, vielfach marktführender Produkte für die Aviation-Branche, auf die mehr als 350 Airline-Kunden vertrauen. Das Portfolio umfasst innovative IT-Produkte und Beratungsleistungen, die hohen wirtschaftlichen Nutzen bieten und zur Steigerung der Effizienz beitragen. Neben dem Hauptsitz in Raunheim bei Frankfurt/Main ist Lufthansa Systems an Standorten in 16 Ländern vertreten.

Pay
N/A
Hours
Full time
Type
Contract
Rating
N/A
Licence
N/A

Posted 7 May 2022

Closes 6 Jun 2022

Ref: 828461

This job was posted to: Airline IT

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