Strategic Account Coordinator - Key Account Support (m/w/d) - befristet auf 2 Jahre

Aufgaben

Verantwortung für ein fest definiertes Portfolio an international tätigen Firmenkunden in proaktiver Zusammenarbeit und Unterstützung des Strategic Account Managements.

• Beratung von multinationalen Kunden, sowie Bewertung von komplexen Kundenanfragen und deren Lösung
• Selbstständige Koordination mit internen/externen Schnittstellen, Partnern und Regional Offices
• Verantwortlich für Kundenimplementierungen, Vertragsmanagement und diverse Kundenprojekte
• Proaktive Zusammenarbeit mit Kunden und Account Management mit nationalen und internationalen Ansprechpartnern (1st Level)
• Teilnahme an Kundenterminen/Veranstaltungen/Telefonkonferenzen

Kontakt
Vanessa Mohr

Benefits

Altersvorsorge / Betriebsrente, Kostenloses Parken, Flugvergünstigungen, Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber), Jobticket, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc), Sabbatical / Freistellungen, Teilzeitmodelle, Gesundheitstage, Mobiles Arbeiten möglich, Flexible Arbeitszeiten, Mentoring, Regelmäßiges Netzwerktreffen, Fitnessstudio / Sportangebote / Betriebsfußball etc., Massagen, Ruheräume etc, Spinde für Radfahrer / Sportler, Duschen, kostenlose Snacks / Getränke

Beflügelndes Umfeld

WORK WITH US!
Dich erwartet ein sehr erfahrenes und kommunikativesTeam, mit einem sehr guten Teamspirit. Wir sind engagiert und zeigen Eigeninitiative um Themen lösungsorientiert für unsere Kunden voranzubringen. Aktuell arbeiten wir alle im Homeoffice und tauschen uns regelmäßig über Teams aus.

Voraussetzungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium
• Mehrere Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb
• Kunden- und serviceorientierte Grundeinstellung
• Kommunikation mit anspruchsvollen, internationalen Kunden und internen Schnittstellen bereitet Dir Freude
• Idealerweise bereits Erfahrung und Produkt- / Prozesskenntnisse im deutschen BTM Geschäft
• Hohe Analysekompetenz, um Aufgaben und Anforderungen eigenständig zu erkennen, Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen
• Herausstechendes Engagement, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Prioritäten setzen können, Prozesse definieren und umsetzen
• Sehr gutes Selbst- und Zeitmanagement
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, sowie Englisch fließend in Wort und Schrift

Unternehmen
Über Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
Die Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH ist ein internationaler Anbieter von innovativen Lösungen für das Reisekostenmanagement in Unternehmen. Rund 1.300 Mitarbeiter unterstützen über 49.000 Firmenkunden weltweit. Unsere 30jährige Erfahrung macht uns zu einem kompetenten und zuverlässigen Partner in Fragen rund um das Business Travel Management. So sind wir in Deutschland der Marktführer unserer Branche. Um diesen hohen Standard halten zu können, ist uns die Qualifikation unserer Mitarbeiter sowie die Entfaltung und Weiterentwicklung ihrer Potenziale besonders wichtig.