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Customer Support Specialist IT (m/w/divers)

Customer Support Specialist IT (m/w/divers)

  • Lufthansa - 511 jobs
  • https://www.jobsinaviation.com/Images/Default/recruiters/Thumbnail/253c86a5-69a7-460d-887a-c091b0a3d853131305099052685562.png

Berlin, Germany

Aufgaben

Als erste:r Ansprechpartner:in nehmen Sie die Wünsche und Anliegen unserer Kunden kompetent entgegen und versuchen bei Unregelmäßigkeiten der Kundensysteme schnellstmöglich Abhilfe zu schaffen.
  • Analyse von komplexen fachlichen Kundenmeldungen
  • Konzeption und Erstellung von Lösungsansätze und Abstimmung mit den Kunden
  • Erstellung und Aktualisierung technische Dokumentationen, Installationsanleitungen und Prozessbeschreibungen; Pflege der Wissensdatenbank im Bereich Helpdesk
  • Administration, Wartung und Optimierung von Softwaresystemen


Kontakt

Stefanie Lumpe

Process Driver Recruiting & Personalmarketing

E-Mailadresse für Rückfragen

Benefits

Altersvorsorge / Betriebsrente, Flugvergünstigungen, Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc), Flexible Arbeitszeiten, Entwicklungsprogramme, Regelmäßiges Netzwerktreffen

Beflügelndes Umfeld

Video:

Join Lufthansa Industry Solutions
Wir sind Wegbereiter und Wegbegleiter auf dem Weg in eine digitale Zukunft. Machen Sie sich mit uns auf den Weg!

Voraussetzungen
  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik, alternativ vergleichbare Qualifikation durch einschlägige Berufserfahrung
  • Ausgeprägte IT-Affinität und Erfahrung im Umgang mit komplexen, kundenindividuellen IT-Applikationen
  • Ausgeprägte Beratungskompetenzen, Flexibilität sowie Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zu projektbezogenen Reisetätigkeiten

Unternehmen
Über Lufthansa Industry Solutions AS GmbH
Lufthansa Industry Solutions ist ein Dienstleistungsunternehmen für IT-Beratung und Systemintegration. Die Lufthansa-Tochter unterstützt ihre Kunden bei der digitalen Transformation ihrer Unternehmen. Die Kundenbasis umfasst sowohl Gesellschaften innerhalb des Lufthansa Konzerns als auch mehr als 300 Unternehmen in unterschiedlichen Branchen. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Norderstedt beschäftigt über 2100 Mitarbeiter an mehreren Niederlassungen in Deutschland, Albanien, der Schweiz und den USA.

Pay
N/A
Hours
Full time
Type
Contract
Rating
N/A
Licence
N/A

Posted 22 Apr 2022

Closes 22 May 2022

Ref: 833471

This job was posted to: Flight operations

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