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Customer Service Agent (m/w/divers) - in 80% Teilzeit

  • Lufthansa - 334 jobs
  • https://www.jobsinaviation.com/Images/Default/recruiters/Thumbnail/253c86a5-69a7-460d-887a-c091b0a3d853131305099052685562.png

Schönefeld-Abtnaundorf, Leipzig, Sachsen, Germany

Aufgaben

Der Customer Service Agent (CSA) hat die Aufgabe einer kunden- und serviceorientierten Betreuung
von Kunden und deren Gepäck sowie der sicheren, pünktlichen und wirtschaftlichen Abfertigung von
Flügen und Unregelmäßigkeiten.
  • Annahme von Fluggästen und deren Gepäck inklusive Handgepäckkontrolle
  • Ermitteln von Übergepäck und Überprüfen von besonderem Gepäck inkl. Inkasso
  • Abwickeln des Einsteigevorganges und Transitvorganges
  • Koordination und Unterstützung von Fluggästen bei Unregelmäßigkeiten
  • Abwickeln von Sonderfällen (z. B. Check-in von unbegleiteten Kindern, PRMs)
  • Erledigen von Abschluss- und Folgearbeiten aus Abfertigungs- bzw. Betreuungsvorgängen
  • Betreuung der Statuskunden in der Lounge
  • Einweisen neuer Apply


Benefits

Zahlungen Schichtzulagen, Flugvergünstigungen, Jobticket, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Arbeitskleidung wird gestellt

Beflügelndes Umfeld

unsere hochwertige Uniform

Air Dolomiti Flugzeug während der Abfertigung

Willkommen am BER!

die Lounge

Voraussetzungen
  • Gute Allgemeinbildung
  • englische Sprachkenntnisse
  • Mindestalter 18 Jahre
  • Schichtdienst- und Bildschirmtauglichkeit
  • sicheres Auftreten und sprachliche Ausdrucksfähigkeit
  • Belastbarkeit sowie hohes Maß an Flexibilität
  • gutes Kontakt- und Kooperationsverhalten
  • Selbstständigkeit in der Arbeitsdurchführung
  • Teamfähigkeit
  • gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung

Unternehmen
Über Aviation Services Network GmbH
Die Aviation Services Network GmbH hat ihre Wurzeln am schönen Bodensee und ist seit 1992 für zahlreiche Airlines tätig. Als expandierender Handling Agent sind wir für die Passagier- und Flugzeugabfertigung in Berlin und Friedrichshafen tätig. Darüber hinaus stellen wir die Steuerung der Handlingprovider als Repräsentant verschiedener Airlines u.a. an den Flughäfen in Hamburg, Hannover, Düsseldorf und Stuttgart dar. Mit unseren ca. 150 Mitarbeitern bilden wir ein starkes, flexibles Team. Unser Ziel ist es, zuverlässige Services zu bieten und intelligente Lösungen zur Zufriedenheit unserer Kunden und Partner zu finden.

Pay
N/A
Hours
Full time
Type
Contract
Rating
N/A
Licence
N/A

Posted 13 Jan 2022

Closes 12 Feb 2022

Ref: 813461

This job was posted to: Airline customer service

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