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Specialist Provider Management - Quality | Sachbearbeitung Qualitätsmanagement (m/w/divers)

Specialist Provider Management - Quality | Sachbearbeitung Qualitätsmanagement (m/w/divers)

  • Lufthansa - 334 jobs
  • https://www.jobsinaviation.com/Images/Default/recruiters/Thumbnail/253c86a5-69a7-460d-887a-c091b0a3d853131305099052685562.png

Kölnische Höfe, Rheinland-Pfalz, Germany

Aufgaben

  • Unterstütze und monitore unsere Partner (Provider) bei der Verfassung von einheitlichen und rechtlich einwandfreien Kundenfeedback
  • Führe Qualitätskontrollen durch und unterstütze stehts bei der Verbesserung unserer Prozesse und Systeme, indem du insbesondere auf Fehlerquellen aufmerksam machst
  • Sei für unsere KundInnen direkt da, indem du komplexe Kundenanliegen (2nd-Level-Support für Dienstleister) bearbeitest
  • Informiere unsere KundInnen im Falle eine Flugplanänderung und begleite den gesamten Prozess


Benefits

13. Gehalt / Urlaubsgeld, Finanzberatung / Sozialberatung, Kostenloses Parken, Flugvergünstigungen, Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber), Jobticket, Diensthandy, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Teilzeitmodelle, Mobiles Arbeiten möglich, Flexible Arbeitszeiten, Diversity Programme, Frauenförderung

Beflügelndes Umfeld

Heb mit uns ab...
...werde Teil unseres Teams!

Voraussetzungen
  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder langjährige, einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice einer Airline
  • Du hast Interesse an Fluggastrechten und vielleicht schon Erfahrungen damit gesammelt.
  • Bestenfalls kannst du IT-Systeme wie Newskies bereits sicher bedienen
  • Du kannst dich sehr gut ausdrücken - sowohl deine Deutsch- als auch Englischkenntnisse sind schriftlich und mündlich einwandfrei. Be empowered - Du arbeitest selbstbestimmt und verlierst selbst in hektischen Zeiten weder den Kopf noch Humor

Unternehmen
Über Eurowings Aviation GmbH
Eurowings ist die Low-Cost-Airline der Lufthansa Group und damit Teil des weltweit größten Aviation Konzerns. Eurowings ist auf preisgünstige Direktflüge innerhalb Europas spezialisiert. Die deutsche Fluggesellschaft ist mit ihrem breiten Produktportfolio einer der führenden europäische Point-to-Point Carrier. 2019 hat das Unternehmen mehr als 28 Millionen Passagiere geflogen.

Pay
N/A
Hours
Full time
Type
Contract
Rating
N/A
Licence
N/A

Posted 12 Jan 2022

Closes 11 Feb 2022

Ref: 812941

This job was posted to: Quality control

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