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Customer Service Agent mit Schwerpunkt Inside Sales (m/w/divers)

Customer Service Agent mit Schwerpunkt Inside Sales (m/w/divers)

  • Lufthansa - 334 jobs
  • https://www.jobsinaviation.com/Images/Default/recruiters/Thumbnail/253c86a5-69a7-460d-887a-c091b0a3d853131305099052685562.png

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

Aufgaben

Als Kundendienstmitarbeiter werden Sie:
  • Evaluierung von Preisanfragen und Erstellung von Preis-Angeboten.
  • Regelmäßige Analyse der Auslastungssituation und darauf aufbauend Planung und Ausführung von pro-aktiven Telemarketing-Massnahmen.
  • Erarbeitung von Preis-Quotierungen in den Bereichen "special products."
  • Erstellung von Preis- und Benchmarkanalysen zur Entwicklung von Preisebenen - differenziert nach Verkaufsregion.
  • Unterstützung des Verkaufs bei der Bearbeitung von Tender-Anfragen von Agenten und/oder Shippern.
  • Fokus auf die Vermarktung unserer speziellen Produkte (Expresso (XPS), Wertfracht (VAL), Pharmaprodukten, etc.)
  • ("Single point of entry" für die Pricing-Abteilungen der Spediteure).
  • Betreuung kleinerer Kunden.
  • Pflege von digitalen Kundenstammdaten.


* Zusätzliche Aktivitäten nach Bedarf.

Benefits

13. Gehalt / Urlaubsgeld, Flugvergünstigungen, Jobticket, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten

Beflügelndes Umfeld

Video:

Werde ein Teil von SWISS
Unser gemeinsames Ziel ist es, den Flug jedes Kunden zu einem echten Flugerlebnis zu machen. Dazu gehen wir die Extrameile - immer, in jedem Schritt des Prozesses, weltweit. Werden Sie Teil unserer faszinierenden Welt, in der ein Job zu einem lebenslangen Abenteuer wird.

Voraussetzungen

Ein exzellenter Kundenservice-Agent verlässt sich auf:
  • Mittlerer Bildungsabschluss und abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
  • Erfolgreiche Teilnahme an bereichsspezifischen Lehrgängen.
  • Fahrerlaubnis Klasse B.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse.
  • Anwendungskenntnisse moderner Bürokommunikationsmittel und EDV-Systeme.
  • Ergebnisorientiertes Denken und Handeln.
  • Selbständige Arbeitsweise.
  • Teamarbeit und Kooperation.
  • Planerische Fähigkeiten/Dispositionsfertigkeit; Fähigkeit zu priorisieren; Entscheidungsfähigkeit
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung.
  • Eigeninitiative.
  • Belastbarkeit und Schichtdiensttauglichkeit.
  • Bildschirmtauglichkeit.

*Lebenslauf und Anschreiben erforderlich.

*Muss über eine legale Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

Unternehmen
Über Swiss International Air Lines AG
Es ist der feine Unterschied, der das Arbeiten bei SWISS so reizvoll macht: Wir setzen viel daran, dass aus Detail Detailliebe wird, aus Qualität Gastgeberqualität, aus Nationalität Internationalität, aus Abwechslung Abwechslungsreichtum, aus einem Job ein Erlebnis und aus SWISS eine Welt voller Inspiration. Lassen auch Sie sich von einem Umfeld begeistern, in dem überall und jederzeit spürbar ist: Truly SWISS .... where people matter.

Pay
N/A
Hours
Full time
Type
Contract
Rating
N/A
Licence
N/A

Posted 12 Jan 2022

Closes 11 Feb 2022

Ref: 818051

This job was posted to: Airline sales

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