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(Senior)Consultant Customer Experience (m/w/d)

  • Lufthansa - 334 jobs
  • https://www.jobsinaviation.com/Images/Default/recruiters/Thumbnail/253c86a5-69a7-460d-887a-c091b0a3d853131305099052685562.png

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

Aufgaben

Sie bringen Freude und Motivation mit, sich den Themen unserer Kunden zu stellen, Ihr Wissen anzuwenden und zu erweitern sowie Erkenntnisse aufzubereiten und mit Ihren Kollegen zu teilen.

    • Sie arbeiten in Beratungsprojekten bei unseren Kunden (Airports, Airlines,..) sowie an der Erstellung von Proposals mit und nehmen aktiv an Verkaufsgesprächen teil. Als Senior Consultant sind Sie für das Management von Projekten und die Führung von Projektteams eigenständig verantwortlich
    • Sie entwickeln gemeinsam mit Ihrer thematischen Solutiongroup Customer Experience maßgeschneiderte Beratungsdienste und Problemlösungen sowie Publikationen und Vorträge und präsentieren diese beim Kunden, auf Konferenzen oder Messen
    • Anleitung und Förderung der jüngeren Kollegen in der Projektarbeit sind für sie wichtige Elemente der Teamarbeit


Benefits

Altersvorsorge / Betriebsrente, Gewinnbeteiligungen / LVV (Bonus), Kostenloses Parken, Lufthansa Aktien, Flugvergünstigungen, Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber), Jobticket, Diensthandy, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc), Flexible Arbeitszeiten, Entwicklungsprogramme, Mentoring, Regelmäßiges Netzwerktreffen

Beflügelndes Umfeld

Join the team at Lufthansa Consulting
Wir unterstützen Sie mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und fördern Ihre persönlichen Stärken und Soft Skills und erweitern Ihre Projekterfahrung.

Voraussetzungen

Umfassende Beratungserfahrung und Methodenkenntnisse im Projektmanagement bilden die solide Basis, die durch Ihr Wissen und die Begeisterung für Aviationthemen komplettiert wird.
  • Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem relevanten Fachgebiet
  • Mehrere Jahre Berufserfahrung aus einem Beratungsunternehmen sowie Erfahrung in Customer Experience Management
  • Experte in mindestens einem Thema der Luftfahrtindustrie z.B. Customer Experience, Produktmanagement, UX Design oder Loyalty.
  • Umfassende Erfahrungen im Projektmanagement bzw. in der Leitung von (internationalen) Projektteams
  • Fähigkeit, komplexe Geschäftssituationen zu analysieren und erfolgsorientierte und kundenspezifische Lösungen zu entwickeln
  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch


Unternehmen
Über Lufthansa Consulting GmbH
Lufthansa Consulting ist eine der weltweit führenden Management-Beratungen in der Aviation Industrie. Die LH Group und internationale Fluggesellschaften, Flughäfen, Luftverkehrsbehörden sowie Zulieferer, Banken und Investoren zählen zu unseren Klienten. Sie vertrauen auf unser multinationales Expertenteam, das mit profundem methodischem Wissen kundenorientierte Lösungen anbietet. Mit unseren Beratungsleistungen unterstützen und stärken wir die Wettbewerbsposition unserer Klienten nachhaltig. In 2021 sind wir - erneut und zum sechsten Mal in Folge - durch das Business Magazin "brand eins" als bestes Beratungsunternehmen Deutschlands ausgezeichnet worden.

Pay
N/A
Hours
Full time
Type
Contract
Rating
N/A
Licence
N/A

Posted 29 Dec 2021

Closes 28 Jan 2022

Ref: 815701

This job was posted to: Airline customer service

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