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Specialist IT - Service Management (m/w/divers)

Specialist IT - Service Management (m/w/divers)

  • Lufthansa - 308 jobs
  • https://www.jobsinaviation.com/Images/Default/recruiters/Thumbnail/253c86a5-69a7-460d-887a-c091b0a3d853131305099052685562.png

Wien, Austria

Aufgaben

Innovative digitale Arbeitswelten sind eine der Top-Prioritäten der Lufthansa-Gruppe mit dem operativen Hub, dem Center of Excellence Digital Workplace, bei Austrian Airlines.

Es gibt bei dieser Position verschiedene Schwerpunkte auf diese wir in einem persönlichen Interview näher eingehen.
  • Fachliche Verantwortung für die IT Service Management Prozesse im IT-Arbeitsplatzmodell
  • Übergreifende Koordination der End-2-End Prozessketten
  • Koordination an den Prozessschnittstellen (z.B. in Richtung Kunde, Provider und/oder anderen internen Service Einheiten)
  • Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen basierend auf KPIs, Analyse und Adressierung sowie Behebung von Prozessproblemen
  • Koordination der Umsetzung von notwendigen Prozessanpassungen zusammen mit der übergreifenden Prozess-Architektur
  • Primärer Ansprechpartner sowie Schnittstelle zwischen dem Betrieb und den IT-Vertretern der Konzerngesellschaften
  • Verschiedene Spezialisierungen u.a.
    • Service Delivery
    • Service Request Management
    • Incident, Problem & Knowledge Management
    • Change, Asset & Config Management


Kontakt

Talentmanagement &. Recruiting
Austrian Airlines AG

E-Mailadresse für Rückfragen

LinkedIn

Benefits

13. Gehalt / Urlaubsgeld, Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber), Vergünstigte Parkmöglichkeiten oder ÖV, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Reisevergünstigungen, Ortsungebundene Arbeit (z.B. Home Office), Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Rabatte, Diversity Programme

Beflügelndes Umfeld

#LovingTheWorld
Wir sind auf der Suche nach ausgewiesenen Apply mit hohem Anspruch an ihre Arbeit, die den komplexen Betrieb einer Fluglinie souverän überblicken und sich für genaue und effiziente Organisation und Planung begeistern können.

#JoinUs
Die Möglichkeit, die Zukunft des digitalen Arbeitens einer globalen Airline-Gruppe mitzugestalten und mitzuverantworten. Digitale Pionierarbeit in einer der dynamischsten, anspruchsvollsten und faszinierendsten Branchen der Welt: der internationalen Luftfahrt.

Video:

#CenterOfExcellence
Heben Sie mit uns ab! Wir stellen uns den Herausforderungen der Krise. Tragen Sie dazu bei, Austrian Airlines und die gesamte Lufthansa Gruppe wieder erfolgreich zu machen!

#WeCare
Tagtäglich verbinden wir Österreich mit Europa und der Welt. Als Austrian Team geben wir stets unser Bestes, um unseren Apply ein sicheres Arbeiten und unseren Fluggästen ein sicheres Reisen zu ermöglichen. Deshalb setzen wir auf Apply, die bereits gegen Covid19 geimpft sind.

Voraussetzungen

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (HTL, Studium, o.ä.)
  • Erfahrung und Know-How im Produkt Management
  • Erfahrung im Bereich Workplace Management von Vorteil
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Entscheidungsfreude & eine analytische Herangehensweise
  • Sehr gute ITIL-Kenntnisse
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Kompetenzen in der Arbeit mit verteilten Teams
  • Kommunikations-, Konflikt- und Überzeugungsfähigkeit
  • Sicheres Auftreten gegenüber internen/externen Stakeholdern aller Hierarchieebenen
  • Hohe Kunden- & Serviceorientierung
  • Uneingeschränkte Beschäftigungsbewilligung für Österreich

Ready for Take Off?

Bewerben Sie sich online mit Ihrem Motivationsschreiben und Lebenslauf. Bitte beachten Sie, dass Sie den aktuellen Bestimmungen der Kurzarbeit bei Austrian Airlines unterliegen.

Unternehmen
Über Austrian Airlines AG
Austrian Airlines ist Österreichs größte Airline. Während der Corona-Pandemie haben wir tausende Österreicher:innen wieder nach Hause geholt und mit unseren Frachtflügen die Verfügbarkeit dringend benötigter Hygieneartikel sichergestellt. Mit ca. 6.000 Apply aus über 60 Nationen verfolgen wir ein gemeinsames Ziel - gestärkt aus der Krise hervorzugehen, um unseren Fluggästen wieder ein unvergessliches Reiseerlebnis bereiten zu können. Als Mitglied der Lufthansa Group sind wir Teil des größten Airlineverbundes Europas und agieren zukunftsorientiert in einem dynamischen Wettbewerbsumfeld. Um wieder mit voller Kraft abheben zu können, suchen wir nach engagierten Persönlichkeiten, die unsere Zukunft aktiv mitgestalten wollen.

Pay
N/A
Hours
Full time
Type
Contract
Rating
N/A
Licence
N/A

Posted 18 Nov 2021

Closes 18 Dec 2021

Ref: 778531

This job was posted to: Airline IT

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